Términos y Condiciones – Cristal Import

Bienvenido a Cristal Import. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda virtual https://cristalimport.com/. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Identificación de la empresa

Cristal Import es una tienda online dedicada a la venta de accesorios para celulares y productos tecnológicos.

  • Razón social: Cristal Import E.I.R.L.

  • Contacto: cristalimporta@gmail.com

2. Uso del sitio web

  • El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación peruana.

  • Queda prohibido el uso del portal para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten el funcionamiento del servicio.

3. Registro y cuenta de usuario

  • Para realizar compras, el cliente podrá registrarse en el sitio proporcionando información veraz y actualizada.

  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

4. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos publicados en la web están sujetos a disponibilidad de stock.

  • En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer un producto alternativo, reprogramar la entrega o efectuar el reembolso correspondiente.

5. Precios y medios de pago

  • Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos de ley.

  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pasarelas de pago seguras.

  • Cristal Import se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre los precios vigentes al momento de la compra.

6. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos confiables.

  • Los plazos de entrega se informarán al momento de la compra y pueden variar según la ciudad de destino.

  • En caso de retrasos por causas ajenas a la empresa (huelgas, fenómenos naturales, etc.), se notificará oportunamente al cliente.

7. Política de devoluciones

Las devoluciones se rigen de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, disponible en [enlace a la página].

8. Garantías

  • Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía de fábrica.

  • La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, manipulación indebida o desgaste normal del producto.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regula según nuestra Política de Privacidad, disponible en [enlace a la página].

10. Limitación de responsabilidad

  • Cristal Import no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del mal uso de los productos adquiridos.

  • Las imágenes publicadas en el sitio son referenciales; pueden existir ligeras variaciones respecto al producto final.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, diseño) es propiedad de Cristal Import y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

12. Modificaciones

Cristal Import se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Ante cualquier controversia, las partes podrán recurrir a Indecopi o a los tribunales competentes en Perú.